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ワンタッチで接続しビデオチャット、ウェブで対面接客

映像型コンタクトセンター「Moshi Moshi Interactive」はWebサイトやアプリメニューからコールセンターの最適オペレーターに接続し、Face to Faceの動画音声コミュニケーションや資料共有、顧客入力支援までできるWebシステムです。

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ワンタッチ操作で対面対話が可能に、実際に会うのと変わらない効果が期待できる

「Moshi Moshi Interactive」は、ホームページやスマホをワンクリックするだけで最適エージェントに自動接続、対面会話が可能になります。共有した資料に手書きしながら説明ができ、実際に会っているのと変わらない効果が期待できます。映像対話型のコールセンターでは、リアル映像・音声で対面応対できるので、双方向入力の申込み・登録支援ができ、顧客に負担をかけることなく案件をクロージングさせることができます。

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様々なリモート業務だけでなく、自治体や医療の分野でも活用できる

リモートセールスや映像対話型のコールセンターだけでなく、対面応対型のネットショップ、無人対面応対の店舗、ノウハウを地方分散して対面相談させたい業務、カスタマーサポート業務、24時間365日の在宅取引等に威力を発揮します。また、自治体や官公庁なら、障がい者やお年寄りが来庁せずとも自宅からサービスを受けられるシステムを構築できます。さらに医療分野でも、遠隔での医療診断や、薬剤師不在のドラッグストアで活用することができます。

実績・導入事例 実績・導入事例

薬剤師が不在のドラッグストアに導入、対面相談で第1類医薬品の販売が可能になりました。また保険代理店では、店舗で顧客からの相談を本社につないで応えることができるようになりました。

主な取引先

三井住友海上火災 / サンドラッグ / 大塚製薬 / NTT東日本 / トランス・コスモス等

受賞歴

「世界発信コンペティション」東京都ベンチャー技術大賞特別賞受賞
「りそな中小企業振興財団」中小企業優秀新技術新製品賞優良賞受賞
「特定非営利活動法人ASPICアワード」ベストイノベーション賞受賞

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ニューロネット(株)

〒194-0045
東京都町田市南成瀬5-1-6台益ナルセビル2F
TEL : 042-785-4737

https://moshimoshiinteractive.com/jp/