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飛行機に持込めない、重くて運べない、帰国日までに間に合わないなどの理由で、訪日外国人旅行者が諦めていた商品を手間をかけずに海外の自宅へお届することができます。お客様は自国にいるような感覚で手ぶらでショッピングが可能。これまで販売できなかった商品もお薦めできるようになり、専用システムを利用すれば、煩雑な輸送手続きや言葉の問題もなく海外発送ができるようになります。

「Japan Gift Express」では一般的なお土産という概念を超え、これまでお持ち帰りできなかった伝統工芸品（和太鼓、神輿、骨董品、鍋釜、仏壇、古書、家具、茶器、家電など）や、オーダーメイド品（呉服、靴、鞄など）および体験工房で制作した自作品などに対象を広げていきます。訪日外国人が日本人と同様に、快適でバリアフリーにショッピングができるようにすることで、海外に日本文化と伝統工芸品を広めていきます。